о возмездном оказании услуг салона красоты
Индивидуальный предприниматель Романова Анна Андреевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту о заключении договора возмездного оказания услуг на нижеуказанных условиях.
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг салона красоты на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.
1.3. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о намерении получить услуги Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь:
1.4. С момента акцепта Оферты между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Оферты.
1.5. Настоящая Оферта регулирует отношения по оказанию бытовых косметических и иных немедицинских услуг салона красоты.
1.6. Настоящая Оферта не применяется к медицинским услугам. В случае если какая-либо услуга относится к медицинской деятельности, она оказывается при наличии необходимых документов и оформляется в ином порядке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
1.7. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя и/или доступна для ознакомления в салоне.
2.1. Оферта — настоящий договор-публичная оферта.
2.2. Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и получающее либо намеренное получить услуги Исполнителя.
2.3. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Романова Анна Андреевна, оказывающая услуги салона красоты лично и/или с привлечением работников, мастеров, администраторов и иных уполномоченных лиц.
2.4. Услуги — бытовые косметические и иные немедицинские услуги салона красоты, перечень и стоимость которых указаны в Прейскуранте Исполнителя.
2.5. Салон — место оказания услуг Исполнителем по адресам, указанным в настоящей Оферте и/или на сайте Исполнителя.
2.6. Прейскурант — действующий перечень услуг и цен, утверждённый Исполнителем и размещённый в салоне, мобильном приложении и/или на сайте.
2.7. Предварительная оплата — денежная сумма, вносимая Заказчиком в счёт оплаты заказанной услуги в порядке, установленном настоящей Офертой.
2.8. Сайт Исполнителя — интернет-ресурс Исполнителя по адресу: https://cherrytown.ru/
2.9. Мобильное приложение CherryTown — приложение для мобильных устройств на системах Android и iOS, используемое для записи и получения информации об услугах.
3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать выбранные Заказчиком услуги салона красоты, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях настоящей Оферты.
3.2. Перечень услуг, их описание, продолжительность, стоимость и иные условия оказания определяются Прейскурантом Исполнителя, действующим на дату записи, если иное прямо не согласовано сторонами.
3.3. До момента оказания услуги Заказчику предоставляется необходимая и достоверная информация об услуге, её стоимости, предполагаемой продолжительности, общих особенностях и возможных ограничениях.
3.4. Результат услуги зависит, в том числе, от индивидуальных особенностей Заказчика, исходного состояния волос, кожи, ногтей и соблюдения рекомендаций по уходу после процедуры.
4.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
4.2. Оформляя запись, Заказчик подтверждает, что:
4.3. Заказчик обязан сообщить Исполнителю достоверную информацию, необходимую для оказания услуги.
4.4. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги до её начала, если:
5.1. Услуги оказываются лицам, обладающим необходимой дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Несовершеннолетним услуги оказываются с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
5.3. Исполнитель вправе установить, что отдельные виды услуг оказываются несовершеннолетним только при наличии письменного согласия законного представителя и/или в его присутствии.
5.4. Исполнитель вправе отказать в оказании отдельной услуги несовершеннолетнему, если характер процедуры, возраст клиента либо иные обстоятельства не позволяют безопасно и надлежащим образом оказать услугу.
6.1. Запись на услуги осуществляется через сайт, мобильное приложение, по телефону, через мессенджеры, лично в салоне или иным способом, используемым Исполнителем.
6.2. При записи на отдельные услуги Исполнитель вправе установить обязательную предварительную оплату. Размер предварительной оплаты определяется Исполнителем и указывается в Прейскуранте, мобильном приложении, на сайте Исполнителя либо сообщается Заказчику при записи до момента её внесения.
6.3. Предварительная оплата вносится Заказчиком в счёт оплаты выбранной услуги и засчитывается при окончательном расчёте за такую услугу.
6.4. Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время до её оказания. В случае отказа Заказчика от услуги Исполнитель возвращает сумму предварительной оплаты, за исключением фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя, если такие расходы возникли в связи с исполнением конкретной записи Заказчика.
6.5. В случае неявки Заказчика на услугу без предварительного уведомления либо отмены записи менее чем за 24 часа до времени начала услуги возврат предварительной оплаты осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 6.4 настоящей Оферты. Сам по себе факт неявки или поздней отмены не означает автоматического удержания всей суммы предварительной оплаты без учёта фактически понесённых расходов Исполнителя.
6.6. При опоздании Заказчика Исполнитель вправе с учётом производственной возможности:
6.7. В случае переноса или отмены записи по инициативе Исполнителя Исполнитель уведомляет Заказчика любым доступным способом по контактным данным, предоставленным Заказчиком, и предлагает Заказчику:
6.8. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность уведомления Заказчика о переносе или отмене записи, если Заказчик предоставил неверные, неполные либо недостоверные контактные данные.
6.9. Если предварительная оплата по конкретной услуге Исполнителем не установлена, запись осуществляется без внесения денежных средств.
7.1. Стоимость услуг определяется Прейскурантом Исполнителя, действующим на дату записи Заказчика, если иное прямо не согласовано сторонами.
7.2. Стоимость услуги, согласованная при записи, не подлежит увеличению в одностороннем порядке в отношении уже подтверждённой записи, за исключением случаев, когда:
7.3. Если до начала оказания услуги выясняется, что фактический объём работы отличается от первоначально предполагаемого, Исполнитель обязан до начала оказания услуги сообщить об этом Заказчику и согласовать с ним изменённый объём услуги и её стоимость.
7.4. Оплата услуг производится в рублях Российской Федерации одним из способов, доступных у Исполнителя на момент оплаты, в том числе наличными денежными средствами, банковской картой, через систему быстрых платежей, онлайн-эквайрингом либо иным безналичным способом.
7.5. Если при записи была внесена предварительная оплата, она засчитывается в счёт оплаты соответствующей услуги при окончательном расчёте.
7.6. Окончательный расчёт за оказанные услуги производится непосредственно после оказания услуги, если иной порядок оплаты не согласован сторонами заранее.
7.7. Исполнитель выдаёт Заказчику кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7.8. В случае если Заказчик до начала оказания услуги согласовал с Исполнителем изменение объёма, состава или стоимости услуги, расчёт производится исходя из фактически согласованного объёма услуг.
8.1. Заказчик обязан:
8.2. При ухудшении самочувствия во время оказания услуги Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом мастеру или администратору.
8.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность сообщённых им сведений.
8.4. Заказчик вправе:
9.1. Исполнитель обязан:
9.2. Исполнитель вправе:
9.3. Исполнитель не несёт ответственность за неблагоприятные последствия, если они возникли вследствие предоставления Заказчиком неполной, недостоверной либо несвоевременной информации о противопоказаниях и иных значимых обстоятельствах, несоблюдения Заказчиком рекомендаций по уходу после оказания услуги, а также вследствие индивидуальных особенностей организма Заказчика, о которых Исполнитель не был уведомлён и не мог разумно знать.
9.4. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Заказчика, предоставленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.
10.1. Услуга считается оказанной после её фактического выполнения. Если у Заказчика имеются замечания к качеству услуги, он вправе заявить о них Исполнителю непосредственно после оказания услуги либо в пределах сроков и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.2. Если у Заказчика имеются замечания к качеству услуги, Заказчику рекомендуется сообщить о них сразу после завершения процедуры для оперативного урегулирования вопроса.
10.3. Претензии по качеству услуг могут быть направлены Исполнителю в письменной форме по адресу салона или по электронной почте, указанной в настоящей Оферте.
10.4. При наличии недостатков услуги Заказчик вправе требовать защиты своих прав в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
10.5. Исполнитель рассматривает претензии и направляет ответ Заказчику в разумный срок, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Исполнитель не вправе ограничивать ответственность в случаях, когда такая ответственность установлена императивными нормами закона.
11.3. Заказчик несёт ответственность за ущерб, причинённый имуществу Исполнителя по вине Заказчика, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
12.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в объёме, необходимом для:
12.3. Порядок обработки персональных данных, перечень обрабатываемых данных, сроки хранения, права субъекта персональных данных и иные необходимые сведения определяются Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
12.4. Сообщения, связанные с записью, переносом, отменой, оплатой и оказанием услуг, могут направляться Заказчику в целях исполнения договора. Согласие Заказчика на получение рекламных сообщений оформляется отдельно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту.
13.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и/или в салоне, если иной срок не указан при публикации.
13.3. Изменения Оферты применяются к отношениям, возникшим после вступления новой редакции в силу, и не распространяются на уже подтверждённые записи, если иное не согласовано сторонами.
14.1. Настоящая Оферта действует с момента её размещения Исполнителем до момента её отзыва либо замены новой редакцией.
14.2. Договор, заключённый путём акцепта настоящей Оферты, действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами своих обязательств либо до прекращения договора по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
14.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, в том числе до начала оказания услуги и в процессе её оказания, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, а также стоимости фактически оказанной части услуги — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14.4. При отказе Заказчика от услуги до начала её оказания предварительная оплата подлежит возврату в порядке, установленном разделом 6 настоящей Оферты, за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя, если такие расходы возникли.
14.5. Если Заказчик отказывается от услуги после начала её оказания, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов, если такие расходы подлежат учёту в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора до начала оказания услуги в случае невозможности её оказания по причинам, не зависящим от Исполнителя, а также в случаях, когда поведение Заказчика, состояние Заказчика либо предоставленные им сведения делают оказание услуги невозможным, небезопасным или нарушающим права и законные интересы Исполнителя, его работников или других посетителей.
14.7. В случае отказа Исполнителя от исполнения договора до начала оказания услуги по причинам, не связанным с виновными действиями Заказчика, предварительная оплата подлежит возврату Заказчику в полном объёме.
14.8. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.
14.9. Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты, правил обслуживающего банка и платёжной системы, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
14.10. Условия настоящей Оферты не ограничивают права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и не зависящих от воли сторон.
15.2. К таким обстоятельствам относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, включая пожар, наводнение, землетрясение, эпидемии, решения органов государственной власти, аварии, сбои коммунальной инфраструктуры и иные аналогичные обстоятельства.
15.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.
16.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и в претензионном порядке.
16.2. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
17.1. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.
17.2. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Романова Анна Андреевна
ИНН: 772970558303
ОГРНИП: 325774600871786
Электронная почта: cherry@cherrytown.ru
Телефон: +7 (985) 939-54-07
Сайт: https://cherrytown.ru/
Адреса салонов:
Банковские реквизиты:
ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
к/с: 30101810400000000225
р/с: 40802810838720055909
